Garanzie sui prodotti

Tutti i prodotti hanno 2 anni di garanzia offerti dal produttore dalla data della consegna, eccetto in caso di prodotti deteriorabili o di prodotti per la salute e per l'igiene. Nel caso di prodotti tecnologici, la garanzia non copre la rimozione dei virus, il ripristino del programma o la reinstallazione del disco. In caso di incidenti in cui è giustificato un reclamo sulla garanzia, il prodotto verrà riparato, sostituito, reso o il suo prezzo verrà ridotto, nel rispetto della legge. La garanzia sarà nulla nei seguenti casi:
- se un dettaglio della garanzia o la prova dell'acquisto è modificata, alterata o sostituita;
- se il numero di identificazione o il prodotto garantito viene manomesso o riparato, senza la preventiva autorizzazione da parte del Servizio Tecnico.
Per utilizzare la garanzia, è necessario comunicarne la volontà indicando descrizione del prodotto, del problema riscontrato o del malfunzionamento del prodotto con foto allegate in caso di danno visibile. Ogni caso sarà trattato individualmente e gestito, quando possibile, dal servizio tecnico di ogni produttore nel Paese di vendita.
Potrebbe essere indicato al cliente il luogo in cui inviare il prodotto e gli accessori (con le spese prepagate) qualora ci si avvalesse di centri autorizzati più prossimi geograficamente alla posizione del cliente con il fine di ottimizzare tempi e gestione delle riparazioni.